Bots de WhatsApp

El problema

Los mensajes llegan a toda hora y muchos se quedan sin respuesta. El cliente pregunta un precio, nadie le contesta a tiempo y termina comprándole a otro.

Para quién es

• Consultorios
• Restaurantes
• Estéticas y barberías
• Tiendas y comercios
• Servicios a domicilio
• Talleres
• Inmobiliarias
• Gimnasios
• Veterinarias
• Escuelas

Cómo funciona

1. 01 Reunimos lo que tu negocio sabe: productos, precios, horarios, formas de pago, políticas y las preguntas que más te hacen. Lo escribimos como notas cortas, una por tema.
2. 02 Conectamos esas notas entre sí, como un mapa: cada producto está unido a su precio, cada servicio a su horario y cada política al caso en que aplica. Ese mapa se puede ver completo, así que tú también ves de dónde saca el bot cada respuesta.
3. 03 Antes de contestar, el bot revisa ese mapa y lo que ya se habló en la conversación. Así no pierde el hilo: si el cliente pregunta por un producto y luego dice «¿y el envío?», sabe de cuál está hablando.
4. 04 Cuando algo cambia (un precio, un horario), se corrige en una sola nota y el bot lo usa desde ese momento. Si algo no está en el mapa o el cliente pide hablar con alguien, te pasa la conversación.

Qué incluye

• Respuestas a las preguntas frecuentes con la información de tu negocio
• Cotizaciones y toma de datos del cliente
• Agenda de citas o visitas
• Paso a una persona de tu equipo cuando el caso lo requiere
• Registro de cada conversación como prospecto
• El mapa de conocimiento de tu negocio, que puedes consultar y pedirnos actualizar

Qué no incluye

• El costo de las conversaciones que cobra Meta por la API de WhatsApp (se paga aparte)
• El consumo del modelo de IA cuando se usa (se paga aparte)
• Envíos masivos de mensajes promocionales